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2014.09.30 (Tue)

自分の想いが接客で上手に表現できなくて悩む



こんにちは。




みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪



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接客の仕事をしていると、接客に対する自分の想いって強くなると思います。





こんな接客をしたいなきらきら



こんな風にお客様にしてあげたいなきらきら



私はもっとお客様にしてあげれることがあるはずきらきら



と思って日々仕事をしている方も多いと思います。





そして、将来的に



もっとこんな接客が出来る人になろうきらきら



このお店(売り場)をこんな風にしていこうきらきら



と考えたりしていると思います。



そうなると、周りの人やお店のことも真剣に考えるようになると思います。





でも、その想いきちんと表現できているでしょうか??





意外とこう考えていても、うまく表現が出来ずに悩んでいる人も、試行錯誤している人も多いと思います。



どうしてでしょうか?



経験や自分の能力と考える人もいるようですが、



ここで大きく関係してくるのは



自分のメンタル面



なんですね。



メンタルがいい状態であれば、この想い表現もしやすくなります。





毎日忙しくて余裕がない状態で仕事をしているようでは



やっぱりいいものは生まれません。



ちょっとだけ離れてみて初めて気づくこともたくさんあると思います。





だからこそ、想いを叶えたい時にはすこし自分を調整してあげることが必要です。



忙しい中でもゆとり持てていますか?



持つように努力していますか?



接客の時ももちろん気持ちを切り替えて、ゆとりをもった心で対応が必要ですが、



何かを表現していこう



という時も同じです。





お店の接客を良くしていきたい!



スタッフにもっと楽しく接客をしてもらいたい!



お客様にもっといい空間、商品を提供したい



その為にできる事は?





まずあなたのメンタルケアをすることですよハート



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さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ



今日もステキな日になります★

最後までお読み頂き、ありがとうございました。





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接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 

青沼 里歩






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