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2014.05.20 (Tue)

接客の理想ってありますか?


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です 
SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法やメンタルケアの事をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


あなたはどんな接客が理想だと考えますか?

接客に理想の形がありますか?

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理想に近づきたいあなたのサポートをしていますハート
じぶんケア相談でもっとおもてなし力あげませんか?
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自分接客を考えたとき、

理想とかけ離れているなぁ汗

なんて考えた事もありました。

それは自分の対応が今ひとつお客様に届いていないと感じたときです。

お客様はもっと違うものが欲しかった?

お客様はもっと違うことを私に伝えたかった?

なんてグルグル考えた時がありました。

でも、理想があるってステキな事なんですね。

こうなりたい!というのは、あなたを成長させる糧になりますハート

でも具体的にどうしたらいいの~~~??

そうですね~~~。

オススメはとにかくイメトレです(笑)

具体的に、こんなシチュエーションではこう言えたらいいかもハート

とか

こんな時に、お客様にこうできたらいいかもハート

を沢山考えてみます。

それをひとつひとつやってみるのです。

しかも同じことを何人にもやってみます。

私はこれを実験時期と呼んでいました(笑)

お客様に同じ言葉を同じタイミングで言っても反応が違います。

どういうお客様にはこの言葉がヒットするのか?を実験するのですね。

これで一歩一歩自分理想の接客に近づくことができます。

些細な一言や、些細な行動って実はお客様にものすごーーーく響くときがあります。

でもこれは、あなたが考えてやってみないと、どれがいいのかわかりません。

そして、ほかの人がやってみてもダメなこともあります。

だから接客って個性が必要で、面白いですよねハート

こんなことを繰り返していると、自分の中に不思議なモノが芽生えますハート

さぁ、体感してみましょうハート



鉛筆ブログの感想、今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたいという方のご意見をお待ちしています鉛筆
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さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


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青沼 里歩


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