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2016.01.09 (Sat)

電話対応って難しい?電話対応が丁寧な印象になる4つのポイントとは?



こんにちは。



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あなたは電話対応得意ですか?





私は前職のショールーム時代に、電話対応ってなかなか難しいと感じていました。





どちらかといえば早口ですし、電話対応が苦手なのでつい早く切ろうとしたりしていました(笑)





でも、きちんとした指導をしてもらったので、苦手ではなくなりました。







実は、先日とあるお店から電話を頂いたのです。





とっても丁寧な電話だったのですが、



とにかく早口で、私がしゃべる隙もないくらいでした(笑)





せっかくの電話が台無しです。



これでは、イメージもあまりよくないです。





電話対応ってどうしたら感じよく聞こえるのかな?と思っている人も多いと思いますが、ポイントがあります。





このポイントを押さえれば、丁寧に感じてもらえる電話対応になりますよ♪





しかも、難しい事ではなくて気を付ければできるようになることばかりです。







ぜひ、やってみてくださいね♪









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青沼 里歩












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