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2015.07.29 (Wed)

◇ お店や自分のプライドがあるから、なかなか相談できない接客のこと


こんにちは。

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お店の接客のこと。


なかなか相談できないと感じている人多いです。



先日はちょっと印象的な相談がありました。


相談後、その方からのメールにはこんなことが書かれていました。


自分でやってきたお店だし、接客には自信プライドもあります。

だからなかなか相談できなかったんです。

そして、こんな状態で自分を責められることとか、否定的な言葉は聞きたくなかったですし、本当迷いました。

勇気を出して相談してみてよかったです。」



自分でやってきたことだし、接客には自信プライドもある。


だから、他に人に何か言われるのは怖い。


この気持ちは私にもあります。


この仕事を始めて、集客がうまくいかない・・・汗と感じた時、プロに相談しようか迷っていた時がありました。


私もこの方と同じように


一生懸命頑張ってきたことを否定されたくない


と感じていたのです。


この気持ちに似ているなぁと感じました。


私は、プロに相談をしたとき、もちろんダメ出しもされましたが(笑)、


私では気づけないことを色々教えてくれました。


ここ大切だととても感じました。


この方も同じような体験ができたのだと感じました。


勇気をもって飛び込んでみたら、悪い結果じゃなかった。


こんな事ってよくあります。


自分がいい方向に進むためには、勇気をもって飛び込んでみる事も必要。


そんな気づきを改めてもらえた相談でした。


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青沼 里歩





















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