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2015.03.31 (Tue)

接客の基本はお客様の欲しいものを売るために接客するという事


こんにちは。

みんながHAPPYになれる接遇を提案している 接客スキルの専門家で、働く人のメンタルケアもできちゃう 青沼 里歩です SMILE♪

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先日、とあるお店に入った時にちょうど接客していた人がいました。

たまたまですが、一部始終見れたのです。


その方は、お客様よりも自分のペースで接客している感じでした。

当然のことながら、お客様は何も買わずに帰っていきます。

でも、その方は

「なんで買わなかったんだろう?」

と言っていました。


それは お客様の欲しい商品の話を全くしていないから なんですね。

あなたもそんな接客していませんか?


続きはこちらから ⇒お客様のほしい商品を見つける方法


続きには、先程の接客の内容をもう少し詳しく書いています。


接客は勘でする物でもありませんし、偶然でもありません。

きちんとお客様の欲しい商品を提案するにはどうしたらいいのか?


これを読んで考えてみてくださいね。




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