fc2ブログ

07月≪ 12345678910111213141516171819202122232425262728293031≫09月

2014.08.31 (Sun)

接客を勉強したい!!!というあなたへ


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート



これから接客の仕事をする人も、もうしている人も

いい接客をする為に、

今の接客の悩みを解消するために、

接客のこと勉強したい~!!!!!

と思った事はありませんか?


接客には会社で教えてもらうあなたの会社の接客方法や接客の基本、マナーの他に 接客スキル というものがあります。


接客スキルの事、あなたはご存じですか??


よく、接客のことを相談をしたいと来て下さる方に

「あなたが接客スキルについて知っていることを教えてください」

というと、

「え?接客スキルって何ですか?」

という方がほとんどです。


接客スキルとは 接客方法のこと なんですね。


そして、この接客スキル。

実は、ほとんどの接客業の方が使っているんです♪


例えば、多くの人が悩んでいる

お客様への声掛け

これも接客スキルのひとつなんですね。


実はこれにはやり方やコツがあるんです。

やり方やコツを知らないので、

日々の接客やお客様との関係で悩んでいるかぜかぜかぜ

という方がとーーーーっても多いのです。


そんなのもったいないですよね?

ちゃんと学べば接客はもっと楽しくなりますし、悩みも減ります。


あ!でも接客スキルを身につけるには

それ相当の時間もかかりますし、努力も必要ですうなずく☆

たいていの方は本で勉強されるのではないでしょうか?

私もそうでした。

たくさん本を読んでは、やってみる。

でもできなくて、また違う本を買って読んでやってみる。

の繰り返しです。

たまには失敗してくじけそうになることもあるかもしれませんorz

(特に傾聴スキルなんて、私は大変でした 笑)

でもそんな時、誰かがしっかりとフォローしてくれたら、安心して接客の勉強ができますよね?



今日ご紹介したいのは、 接遇コンシェルジュで学ぶ という方法です。

接遇コンシェルジュとはインターネットを通じて、スカイプやメールで接客の勉強ができるとっても便利なシステムなんですねきらきら


本だと何冊も読まなきゃいけなかったり、

わからないことがあったり、

結局どうしたらいいのよ~~~~!!!!

というのがありますが、

接遇コンシェルジュなら、

聞きたい時、わからない時はいつでも聞けて、

しかも家にいながら、あなたのお好きな時間に、

楽しく学ぶことができます。

これなら忙しい接客業のあなたでも大丈夫ですよね♪


接客業のあなたなら気になりますよね?

詳しい事はHPに書いていますので、こちらを見てくださいね

このブログでも何度かご紹介してます ⇒ こちら


接遇コンシェルジュに関するお問い合わせ、ご質問は無料ですので、お気軽にご相談下さいね♪

メール こちらからどうぞ



お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩




スポンサーサイト




あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 接客勉強したい学びたい接客力をあげたい勉強情報学ぶ方法コツ

17:30  |  □接遇コンシェルジュ  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.30 (Sat)

じぶんケア相談は永遠に相談するわけじゃありません(笑) 相談であなたが得れるものとは?

こんにちは。

みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


 接客仕事、DMやメンタルケアの資料あります 
あなたの日々の接客仕事に役立つ情報をご用意しています♪
あなたはお客様に開けてもらえるDM書けていますか?
詳しくはこちらからどうぞ 
⇒ 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR Rの図書室




長期で個別相談を受けて下さったお客様が卒業しました。

これまでも何人かの方が卒業しています。


え?卒業?相談に卒業があるの?

そうなんです(笑)

個別相談の時からよくご質問頂いていましたが、

相談永遠じゃありません(笑)


どのくらいの相談期間がいいのか?等の目安期間や、最終的な目的もちゃんとあります。

これを見たら、

この相談でこんな変化があるのなら、

この期間、自分のために投資するのもいいかもしれないきらきら

と感じる人多いと思いますハート

この話って意外と伝わってなかったのかもなぁ~と思ったので改めて書いてみました。


自分の事もっと大切にしたい人

悩みを根本から解決したい人

今年こそ、自分の為に変わろう!と思っている人


今日の記事は読んでみる価値ありですよ♪

続きはこちらから ⇒ 相談には卒業があります。 じぶんケア相談の本当の目的とは?




お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート

鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩












あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 仕事接客自分らしさ相談永遠メンタルケアずっと期間じぶんケア相談

17:30  |   相談回数について  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.29 (Fri)

接客が上達するのは、接客がうまくいかない時に○○すること


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


接客がうまくいかない汗汗

そんな日もありますよね。

でも、こんなあなたはどうしていますか?


実は、

このタイミングで○○をすることが

接客が上達する為に必要な


なのです!!!!

と力強く語ってみました(笑)


○○ってなんでしょうか?


思い当たりますか?

それは、

自分の接客の問題点を考えてみる事

なんですね。

あ、○○におさまってないじゃん!と思いました?

スミマセン(笑)


接客がうまく行っていない

ま~こんな日もあるよね~!

と思って終わっている人多いと思います。

ストレスをためない考え方としてはいいと思います。


でも、接客がうまくいかないって続きます。

というか、何かがダメだから続くんですね。

でも、これをちゃんと考えずに、そのままやり過ごそうとするので、また同じような事例やお客様でつまずくのです。

そして落ち込んでませんか?


接客に自信をなくしている人も同じです。

何かミスをした、トラブルをおこした。

明日からは、もうミスをしないようにしよう!

もうトラブルをおこさないようにしよう!

と心に誓います。

でも、ほぼ確実に同じようなミスを繰り返します。


そして、

接客に自信がなくなりました・・・かぜ

と嘆いていませんか?


なぜか?

実はよくよく考えてみると、すごく簡単な事なのですが、

ミスをしないと心で誓う! だけでは足りないのです(笑)

自分の問題点を探し、具体的な対策をしていないので

またミスするんです。


自分の接客の問題点ってなんだろう?

考えた事ありますか?

もしかしたら、初めてこのことを考えた

え・・・・・・・・ 思い浮かばない・・・・・・・・orz

と思うかもしれません。

または

問題点はわかったけど、解決方法がわからない
かぜ

と思うかもしれません。

初めはそれでもいいんです。

まずは自分の接客と向き合ってみる事が大切です。

思い浮かばない方は、まず

なぜ接客がうまくいっていないと感じるのか?

を考えてみてください。

または最近起こしたミスやトラブルでもいいです。

どこをどうしたら、この問題は解決されるのか?

しっかり考えて行動してみるんです。

もしかしたらその考えたことがうまくいくかもしれませんし、違っているかもしれません。

違っていたらまた他の方法を考えてみればいいんです。

そうやって考えていくと、自分に足りないものがわかってきますから、

知りたい事、学びたいこと、補いたい力

がわかるようになるのですね。


そうすると、日々の接客はどんどんよくなります。

学びたいと思って本を読んでみたり、ネットで調べてみたり、

私の接遇コンシェルジュを受けてみるのも手ですよ♪(宣伝です 笑)


こうやって自分と向き合う事で、自分の接客を理解し、何が得意で何が苦手なのかを考えながらステップアップしていくことができます。

この方法は本当にオススメですよ♪

もう少し方法を知りたい という方はお気軽にお問合せくださいね♪

メール こちらからどうぞ



お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩








あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 接客接遇上達積極力うまくいかないコツ方法

17:30  |   接客の悩み・みんなの悩み  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.28 (Thu)

あなたの気持ちもばれちゃう? 心理サインのこと


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


 接客や仕事、DMやメンタルケアの資料あります 
あなたの日々の接客や仕事に役立つ情報をご用意しています♪
詳しくはこちらからどうぞ 
⇒ 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR Rの図書室



今日は、接客心理のことを書きました。

お客様はあなたの目を見て話をしてくださいますか?

これは過去に私が経験した話がもとになっています。

最近、実はお客様側の立場になったことがあったのです。

意外とただただ自分の聞きたくないことを説明されるのって苦痛だなぁと感じました。


心理サイン というのは接客でとても役に立つんですね。

今日のお話にも関連する 心理サインについて書いてみました。

続きはこちらから ⇒ あなたの心も無意識に行動に表れている

接客では大いに役立ったので、オススメのスキルですよ♪

もちろん接遇コンシェルジュでも学べます♪




お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩






あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 接客接遇心理サインお客様出す自分気づく

17:30  |   接客心理(顧客心理・販売心理)  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.27 (Wed)

接客力を上げたい♪ ・・・・って何からやったらいいの~?(涙)教えて青沼さん!


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している 接客スキルの専門家で接客総合アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


● 迷う自分の背中を一押ししてくれる そんなサービス
きらきらそれがじぶんケア相談です 
? こんなことで悩んでいませんか ?
声掛けやお客様が怖いグルグル うまく接客できる方法を知りたいグー 
自分の強みを見つけたいきらきら 人間関係をもっと円滑にしたいハート
好きな事を仕事にしたいけど、何から始めよう?
ストレスの多い考え方を何とかしたいあせ①
思い込みを外したいグルグル 何度も同じ悩みを繰り返している汗

そんなあなたへ 自分と向き合って悩みや問題をスッキリ解決する
じぶんケア相談があります。詳しくはこちら ⇒ じぶんケア相談
ハート4     ハート4     ハート4    ハート4     ハート4


8月も残りわずかですね。

秋は学びの秋、おしゃれの秋、そして・・・・食欲の秋きらきらきらきらきらきら

楽しみな事が沢山です。


秋になって、

接客力もう少し上げたいな・・・

と思う人も増えてきます。


事実、そんなお問合せが増えてきていますよグー


接客力を上げたいきらきら

と思っても、

実際何からやったらいいのかわからない・・・グルグル

と、やり方がわからずに結局やらなかったてへ

なんて人も多いようですね~うなずく☆


そんなあなたの為に今回はこんな情報をご用意しました。

接客力上げる為にまずしたらいいこと について書いていますよ~♪


どんなことしたらいいのかな?とワクワクしながら、こちらからメルマガを登録してお待ちくださいね♪


それでは、明日の10時頃にまたお話しましょう♪






お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


ハート4自分らしさを見つけたら、もう悩みを繰り返さない自分になれるきらきら
それがじぶんケア相談ハート4
あなたのじぶんケア応援します♪
接客総合コンサルタント&メンタルケアライフコーチ 
BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


HP : 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
FB : フェイスブックページはこちら








あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 接客接遇接客力学ぶ上げるつけたいほしい上達

09:30  |  ○接客・メンタルケアの無料メールセミナー  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.26 (Tue)

本当の自分の気持ちに気づく ライフコーチングというメンタルケアの形


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


現在、春に向けて個別相談のメニューを変えています。

先週はなかなか内容が浮かばずに苦労したのですが、今週は順調に進んでいると思います。

(その他の仕事は先週とてもはかどりました 笑)


最近、ライフコーチングのお問合せも増えてきました。

実際に私の個別相談を受けて下さっている人のほとんどが、ライフコーチグに移行しています。

どうしてなのか?

表面の解決だけじゃだめだと気が付く人が多いからなのです。


悩んでいることは接客のことだったり、仕事のことだったり、人間関係のことだったりと、人それぞれ違います。

話をしていくととても良くわかると思うのですが、

実は似たような悩みを体験していると思います。

接客や仕事、人間関係の悩みというのは表面でしかありません。

この表面だけなんとかしたところで問題が解決しないので、何度も似たような悩みを繰り返すのです。


その悩みの根本というのは

自分の考え方や受け止め方の癖

なんですね。

ライフコーチング気になりましたか?

あなたが自分の為にできる事って実はたくさんあります。

続きはこちらからどうぞ ⇒あなたが本当の自分に出会うためのライフコーチング


これを読めば、ライフコーチングもっと気になるはずです(笑)



鉛筆
ライフコーチングってどんなことをするの?
悩みの解決方法がとても気になる!青沼さん教えて!!
等の質問や
今日のブログのこの話が参考になりました。
私もこんな形で自分ケア、メンタルケアしています。
等のご意見はお気軽にお知らせくださいね♪

あなたからのメールをお待ちしています鉛筆
メール こちらからどうぞ


お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート

さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩




あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : ライフコーチング自分気づく本当の気持ちメンタルケアコーチング自分らしい人生

17:30  |   └メンタルケアコーチング  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.25 (Mon)

失敗をしたくないあなたへ 失敗したくない気持ちと上手に付き合う方法


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


 接客仕事、DMやメンタルケアの資料あります 
あなたの日々の接客仕事に役立つ情報をご用意しています♪
詳しくはこちらからどうぞ 
⇒ 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR Rの図書室



昨日は入社式のところも多かったようですね。

これから新しい会社や部署で仕事をする人も多いと思います。

新しい環境を楽しみだなぁ~♪

と思う人もいれば、

う~ん、不安だなぁグルグル

と思う人もいると思います。


その不安の中に

失敗したくない・・・汗

という気持ちがあるでしょうか?

もし、

失敗したらどうしようかぜ

失敗怖いなぁ汗

と感じているのなら、今日のお話を読んでみてください。


続きはこちらから ⇒仕事や作業で失敗したくない!と思っているあなたへ メンタルブロックを和らげる4つの魔法の言葉


自分ケアは仕事をしている人に必要な事だと考えています。

自分ケアについて聞いてみたい方はぜひお知らせくださいね♪



お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート

鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 失敗仕事接客したくない怖いやりたくない方法気持ち持ち方

17:30  |   自分と向き合う  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.24 (Sun)

どうして私は人間関係がうまくいかないんだろう?


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


どうして私は人間関係うまくいかないんだろう?

こう悩んでいる人も多いと思います。

実際に、私も思った事があります。


場所が変わっても人が変わっても

なんだか同じような人間関係の悩みに遭遇する。


実はこれは偶然じゃありません。



人間関係に悩む人は、色々と考えています。

そして、考えていい方向へ向いている人が少ないように感じます。

一番多いのが

他人に合わせていれば、きっと大丈夫

と自分を出さないようにすれば、人間関係はうまくいくと思っています。

でも、違いますよね?

自分が変わったと思っても結局はうまくいかないんです。

その結果、自分が我慢しすぎて苦しくなったり、やっぱり人との関係に疲れてしまったり。


どうしていつもこんなことになるの?

何かある度に色々と変わろうと努力してきたのに・・・

と悲しく思っているかもしれません。


問題が解決しないのは

上辺だけをなんとかしようとしているから

なんですね。

根本的な問題を解決していないから、同じことを繰り返しているように感じるのです。

その原因ってなんだと思いますか?

それはあなたの中に答えがあるんですね。

そして、それはあなたじゃないとわからないことで、もしかしたら、あなたも忘れていることかもしれません。


だから、私のコンサルがあります。

どうしてもうまくいかない人間関係

人や環境や場所が変わっても同じような悩みを抱えていると感じているあなたは無理をしていますよね。

どうして無理をしていますか?

ひとつひとつのことときちんと向き合っていけば、あなたはこの悩みから解放されます。

まずは私にメールで話してみませんか?

もちろん無料です。

メール こちらからどうぞ


あなたの話を聞かせてくださいね。




お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩








あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 人間関係会社うまくいかない人付き合い周り調和できないうまくやる

17:30  |   人間関係 人間関係の悩み  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.23 (Sat)

内面を磨くものを買うという事


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


あなたは内面磨くもの と 外側を美しく見せるもの

どちらが必要だと思いますか?


内面がいい状態と、外側も美しく見える

それが人のオーラだと思います。

その人らしさがキラリとすることですよね♪


私は、内面を磨けるものを売っています。

それが私が行っているコンサルです。

私のコンサルは、あなたのほしい洋服や靴など、あなたを素敵に魅せるアイテムと変わりません。

コンサルをこんな考え方で見ると、また違ってきませんか?

続きはこちらから ⇒ コンサルはあなたのほしいものたちと変わらない


あなたのほしい服や、靴、鞄と 私のコンサルは

自分の外見をキレイに魅せるもの と 自分の中身をキラキラ魅せるもの 

だと思っています。


自分の中身をもっと良くしていきたいのなら、メンタルケアもできる自分ケアコンサルいいですよハート




お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩








あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 内面磨く自分磨き買い物買う目に見えない考え方

17:30  |   じぶんケア相談ってどんな相談?  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.22 (Fri)

接客が好きな事を思い出したら、仕事が楽しくなった!


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート



鉛筆
 接客の資料などが見れる図書室がリニューアルしました 鉛筆
接客の強みを発掘する、他人と比較しないと幸せになる法則 を無料提供中です♪
詳しくはこちらをご覧ください ⇒
 
図書室資料一覧ページ

鉛筆  鉛筆  鉛筆  鉛筆




あぁ、そうだった!!

私は接客好きで、この仕事をしているんだった!!


仕事をしていてこんな風に接客への想いに気が付くことありますか?


毎日の繰り返しでこういう気持ちってちょっと忘れがちになっちゃいます。

特に、悩んでいたり、仕事がうまくいっていなかったりすると余計に忘れがちになっちゃいます。

それだけ日々忙しく、考える事も多いですよね。

自分の接客を考える時間 というのは作らないとなかなか持てないものだと思います。


私もつい最近なんだかスランプ気味だなぁ~なんて思っていて、ぼーっと考え事をしていました。

それで、自分の使命に改めて気が付いたのです。

関連記事:幸せな接客を叶えたい

私は、

接客する側もお客様も幸せである接客の方法をご提案

していたのですが(笑)、なんだかこの気持ちがゆらゆらしてたみたいです。

これは私の仕事のテーマでもあります。

この言葉から色々考えると今でもものすごーくワクワクします。

だから使命を思い出す、改めて気づくということは大切なことだなぁと思います。


接客の仕事をしている人の悩みは多く、自分の接客のことやお客様の事以外の事で頭を悩ませている人も多いです。

(特に指導や人間関係など)


そんな時、

ちょっとだけ立ち止って、

私の仕事の使命はなんだろう?

と考えてみてください。

きっと一番初めに書いた私のセリフそのままを思い出せるのではないでしょうか?(笑)



先日、お客様が接客のことよりも仕事の事で悩んでいるときにこの質問してみたら、

色々と悩みはあるけど、やっぱり接客がしたいんだ!

と気づきがあったようで、それから接客をまた楽しめる日々に戻れたそうです。


そういわれてみれば、私もそんな時期を何度か繰り返したことがありました。


接客の仕事をしている人は、

私、この仕事が好きだ!!

と思っている人が多いと思います。

だからこそ、ちょっとだけ立ち止って、たまに自分の想いを確認してみませんか?

きっとそれが明日からのちからに変わってくれます。


接客が好きだからこそ試行錯誤で毎日過ごしているんだと思います。

そして、他の人にもその素晴らしさを教えたいから指導で苦労しているんだと思います。

そして、ふとしたお客様からの反応で幸せを感じていますよね。

指導した人がお客様から褒められたりしたら嬉しいですよね♪

それがもっと増えたら、もっと幸せですよねハート


だから接客の仕事はやめられません(笑)

と.笑顔で語ってくれる人が沢山増えたらいいなぁといつも思っています。


あなたもその人になってくださいね♪


でも、どーーーーーーしてもそれよりも今の接客や仕事での悩みが解決されない!!!!!

とお困りの方は、
スッキリできる無料個別相談をお試しください♪

3月期 受けたい方を募集中ですよ♪




お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ



さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩






あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 接客接遇仕事悩み好き嫌い思い出す良くなる楽しい

17:30  |   接客の悩み・みんなの悩み  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.21 (Thu)

私の現場指導妄想(笑)について書いてみました。※真剣です(笑)


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


 図書室に新しい資料入荷しました 

あなたの毎日に役立つ、接客やメンタルケアに関する資料を取り揃えています。
3月いっぱい特別価格でご提供中の資料もあります♪
新しい資料の情報はこちら ⇒ ◇ 【お知らせ】 図書室に新しい資料がアップされました。
図書室のご利用案内もできました♪ ⇒ ◇ 【お知らせ】 図書室ご利用案内
THM     THM     THM      THM     THM


先日、元の職場のお客様とお話をしていて

今のショールームに伸びそうな子がいるから指導してよ~

と言われました。

もちろん冗談なのですが、(というかどちらもそんな権限はないので 笑) そこから

私がもしこれからショールームに指導にいったら?

のもしもシリーズで妄想をしてみました。

続きはこちら ⇒ 指導は相手を想う事で変わっていく

あ!妄想の話だけじゃなく、ちゃんと指導に関する話書いていますよ(笑)

この時期は指導に関するご相談も増えますが、すこしでもあなたの気持ちの負担を減らせたらと思っています。

どうやって気持ちの負担減らしてくれるの?と思ったあなた。

ぜひ一度どんなことで悩んでいるのかメール下さいね♪

メール こちらからどうぞ



お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート

鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩







あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 指導仕方店頭売り方いい方考え方

17:30  |   OJTや指導のコツ  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.20 (Wed)

コーチングがあなたにできること コーチングを受けて変われた♪嬉しい♪


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している 接客スキルの専門家で接客総合アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート



ハート4あなたの
悩みを解決して、自分らしさを表現するお手伝いもするコースできましたハート4
接客仕事、人間関係や自分のことが相談できるじぶんケア相談に長期コースできました♪
悩みの根本的解決だけじゃなく、自分らしさを表現するおてつだいをしているので、
自分らしく無理せずに変わっていくことができます。
もっと自分らしく毎日を楽しみたい人に ⇒ 
メンタルケアコーチングをオススメします♪
ハート4                       ハート4                            ハート4





今週はシーサーブログでコーチングのことを色々書いています。

自分とあゆむ 日々の足あと



メンタルケアコーチングを始めて、改めてコーチングの良さを実感しています。

そして、私のしたかったスタイルはこれなんだなぁ~と思う事も多くなりました。


コーチングを受けて、なんだか毎日が楽しくなった♪

という人も多いです。


でも、

コーチングってなあに?

と思っている方も多いと思います。

興味があるけど、難しそうとか面倒そうとか色々と感じているものはあるのではないでしょうか?


実は、難しいものでも面倒な物でもなかったりします。

だから、できればこの良さをあなたにも知ってもらいたいのです。


どんなものなのか?

知ってもらいたいので、今回、色々書いてみようと決めました。


そして、今回のメルマガもコーチングについて書いています。

コーチングを受けて変わった♪という話を書いてみました。


今回メルマガ読者様に向けて嬉しいお知らせがありますよ♪コーチングに興味がある方もぜひこちらからご登録くださいね♪


明日の10時頃配信です♪



今回、私なりにコーチングのことを伝えて行けたらいいなぁと思い、色々と書いています。

この想いがあなたにも伝わったらいいなぁ~と♪


今までコーチングのことなんてそんなに書いてこなかったのですが(笑)、今週はシーサーブログで色々コーチングについて語ります。


興味のある方はぜひ読んでみてくださいね♪




お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


ハート4自分らしさを見つけたら、もう悩みを繰り返さない自分になれるきらきら
それがじぶんケア相談ハート4
あなたのじぶんケア応援します♪
接客総合コンサルタント&メンタルケアライフコーチ 
BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


HP : 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
FB : フェイスブックページはこちら




あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : コーチングメンタルケア仕事接客悩み人生自分らしさ考え

09:30  |  ○接客・メンタルケアの無料メールセミナー  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.19 (Tue)

つい怒ってしまう癖をなんとかしたい と悩んでいるあなたへ


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート




仕事中につい

「それ何やってんの!?」

等と怒ってしまう人いると思います。

ちなみに私はそうでした(笑)

なんだかイライラして、いつも人の仕事ちゃんとやっているか気になっているので見つけるとつい怒ってしまう・・・グルグル

こんな悩みを抱えている人もいると思います。


本当はそんなに怒りたくないグルグル

と思っていますよね。

どうしてつい怒っちゃうんだろうなぁ・・・汗

なんて落ち込んでいませんか?


私がよくしていたことは

思いと口が連動しないように気を付ける

ということです(笑)

目に入るとつい言葉も出るので、

まずはいったん落ち着こう・・・

と思って冷静になるようにします。

始めのうちはつい

「ちょ・・・」

ちょっと と言いかけて抑えたり(笑)


こういう行動ってどうしてもになっていると思うので、

自分の中でちょっと意識してみる事が大切なんですね。


そして、いったん止めた言いたい事は

相手になんて伝えよう?

と考えてみてください。


怒って注意するのも、

ちゃんと要点をまとめて、事実だけ伝えて直してもらう事も

同じことなんですね。


誰だって怒って言われるよりも、怒らずに言われた方がいいですよね。

この事は本人もとてもよくわかっていて、自分でも嫌だなぁと思っているはずです。


ちょっとの変化で職場の雰囲気も変わりますよ。

人じゃなくて、あなたが変われば

もっと楽な毎日がおくれるようになりますきらきら


自分の為にも、自分を変えてあげましょう♪


でも、やっぱり一人じゃくじけそう・・・あせ①

話せば自分の本当の気持ちに気付けてスッキリ行動できますよ♪

私にちょっと話してみませんか?

メール こちらからどうぞ



お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ



さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩





あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 怒るなんとかしたい落ち込む自分相手責める

17:30  |   人間関係 人間関係の悩み  |  Comment(0)

2014.08.18 (Mon)

接客の時、お客様からあなたはどんなふうに見られていますか?自分の魅せ方について


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート




接客をするとき、

自分お客様からどう見られたいか?

と考えた事はありますか?


私は前職で入社したころ、

真面目に見えるようにしよう!!

と思っていました。


でも、それはお客様の為の魅せ方ではなくて、自分の考える魅せ方であることがわかりました。

なぜわかったかというと・・・

続きはこちらから ⇒ 接客での自分魅せ方

たしかに言われてみればそうだったなぁ~なんて思います。


あなたも接客に合わせた自分魅せ方していますか?

もし、どうかなぁ?と迷うなら、今日のお話読んでみてくださいね。





お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ



さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩






あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 接客接遇仕事お客様からどうみられたいイメージ自分魅せ方

17:30  |   お客様を想う接客をする  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.17 (Sun)

他人に自分を良く見せたい と思っているけど、なんだか苦しくないですか?


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


 図書室に新しい資料入荷しました 

あなたの毎日に役立つ、接客やメンタルケアに関する資料を取り揃えています。
3月いっぱい特別価格でご提供中の資料もあります♪
新しい資料の情報はこちら ⇒ ◇ 【お知らせ】 図書室に新しい資料がアップされました。
図書室のご利用案内もできました♪ ⇒ ◇ 【お知らせ】 図書室ご利用案内
資料の感想もお待ちしています。先日頂いた感想はこちら ⇒ ◇ 図書室の資料をご請求頂いたお客様からの感想をご紹介します。
THM     THM     THM      THM     THM


自分を良く見せたい

と思う気持ちは誰でもあるのだと思います。

私のコンサルを受けたい と思った時に、

この気持ちはいらないのです、

どうしてなのか?

あなたが 他人に良く見せたい と思う事が悩みになっているという方が多いからです。

もし、自分を変えたくて(取り戻したくて)コンサルを受けたいと思うなら、

こちら ⇒自分を良く見せる為に身についたことで苦しいなら、自分らしさを見つけるコンサルを

を読んでみてくださいね。


ちなみに自分を良く見せたいという事は、仕方のない事なのだと思います。

その理由も書いていますよ。




お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩




 


あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 他人読み見せたい自分自分の魅せ方疲れる我慢違う

17:30  |   自分と向き合う  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.16 (Sat)

予約をしたお客様が嬉しくなり、また来たくなる3つの対応ポイント(美容院・飲食店等オススメ!)


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


お客様予約してあなたのお店に来る

ということはありますか?

その時はどういった対応をしているでしょうか?


先日、とあるお店予約をしていったのです。

お店に入り

「青沼と申しますが」

と言ったら

「え?あ、ご予約ですか・・・?はい、こちらへどうぞ」

と言われました。

この対応を見て、

<う~ん、せっかくのいいところを惜しいなぁ!>

と思いました。


予約お客様には対応の方法があります。

基本的な事にぜひしてほしいので、書いておきますね。


1 ご予約お客様の名前はできるだけ頭に入れておくこと

特に受付をしている人、お客様をお迎えするポジションにいる人は名前を覚えておきましょう。

もし名前を覚えられない・・・・汗

という場合は、

THM接客についてもらう人に覚えてもらう、
THM分担して覚えるようにする

などがいいです。

予約の方を名前リストにして紙を近くに置いておく という手も悪くはないのですが、これはあまりオススメしません。

理由は後程書きます。



2 ご予約のお客様の情報はきちんと把握しておくこと

たまに名前だけは覚えているけど・・・汗 というお店があります。

これはさらに惜しいなぁ!と思う対応です。

今日、お客様は何をする為にお店に来て下さったのか はきちんと把握しておきましょう。

そしてスムーズな対応がいい印象を与えます。



3 お店に来たときの対応の仕方

お客様がお店にきました。

「予約していた○○ですが・・・」

と言ったら、

「はい、こちらへどうぞ」

では足りないんです。

オススメの対応は

「○○様 お待ちしておりました。こちらへどうぞ」

もっといいのは、

「○○様 お待ちしておりました。本日はご来店誠にありがとうございます。」

そして、そのまま接客などの担当をする場合は名前を名乗るといいでしょう。

「本日、○○様の対応をさせて頂きます、□□と申します。宜しくお願い致します。」



美容院はほとんどが 予約が当たり前 な場所ですよね。

私がいたショールームでも予約はありました。

飲食店でも予約していくお店も増えてきましたよね。


ここで考える事は、

お客様は、予約して来て下さっている

という事です。

予約は当たり前でしょ? と考えるのではなくて、 

わざわざ予約して来て下さっている

と考えましょう。

これは、大切な事なんですね。


だからこそ、

お客様への特別感きらきら

を出す必要があると考えます。


先程書いた、名前リストの紙を近くに置いておく という話です。

紙を見て、名前をチェックして、

「○○様ですね、お待ちしてました。」

というと少し業務的に感じます。

ご予約いただいたお客様をお迎えする特別感があまり感じられませんよね?

だからオススメしないのです。

ただ、これもちゃんと対応すればちゃんと雰囲気を出せます。

その場合は、受付の担当がいて、きちんとした対応をしてくれる場合に限ると思います。


どんなお店でも

お客様は特別扱いされたら嬉しいハート

のです。

このくらいの対応でお客様からの好感度はグンとあがりますよグー


お店の基本的な対応をもっと感じのいい対応にしたい!

とお考えの方へ 

Skypeを使って接客のこと相談できますよ♪

企業様向けメニューはこちら ⇒ 企業様向けSkypeコンサル



お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート

鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩




あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 予約お店対応接客受け止めるお客様飲食店美容室接遇

17:30  |  *接遇環境、お店やスタッフに働きやすい環境を整える  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.15 (Fri)

自信 = 自分の可能性を信じる事


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


あなたは自信がありますか?

接客相談では、

自分の接客に自信がありません
かぜ

自分に自信がないんです・・・グルグル

という話が良く出ます。


自信ってそもそもなんでしょうか?

自信とは、自分を信じる力なんですね。

自分の可能性信じる事が出来れば、やれることは増えます。

でも自信をなくしているのに、こんなの無理・・・・汗

と思う人もいますよね。

でも大丈夫です♪ 

あなたがそう思える方法がありますよきらきら

続きはこちらから ⇒ 自分の可能性を信じればやれることは増える


あなたが出来る事たくさんありますきらきら



お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート

鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩



あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 自信自分を信じる力可能性自分のこと信じる手に入れる方法

17:30  |   自分と向き合う  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.14 (Thu)

OJTや指導の時、まず考えてほしいのは相手のことじゃなくて自分の事


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


 図書室に新しい資料入荷しました 

あなたの毎日に役立つ、接客やメンタルケアに関する資料を取り揃えています。
3月いっぱい特別価格でご提供中の資料もあります♪
新しい資料の情報はこちら ⇒ ◇ 【お知らせ】 図書室に新しい資料がアップされました。
図書室のご利用案内もできました♪ ⇒ ◇ 【お知らせ】 図書室ご利用案内
資料の感想もお待ちしています。先日頂いた感想はこちら ⇒ ◇ 図書室の資料をご請求頂いたお客様からの感想をご紹介します。
THM     THM     THM      THM     THM


最近はOJTや職場の人間関係の相談も増えてきました。

一生懸命やっているのに、なんだか伝わらない汗

ちゃんと指導しているのに、相手はやってくれない汗

こんな悩みを抱えている人も多いです。

こんな相談を頂いた時、私は具体的なアドバイスはあまりしないのですね。

というかしても意味がないというか、したところでまた悩みが出てきます。

だからこそ自分で答えを見つける事が必要なんですね。

これが青沼スタイルです(笑)


例えば、私が

「じゃあ、指導している人にこういってみたらどうですか?」

と言ってやってみて、うまくいくいかなかったらどうでしょうか?

うまくいかないことにイライラしたり、出来ない自分にがっかりしたりしませんか?


こんな時、考えてほしいのは相手の事じゃないんです。

自分のことです。


え?だって悩んでいるのは相手のことなんだけど・・・

と良く言う人がいますが、

その悩みを持っているのはあなたです。

だから、自分でどうして悩んでいるのか考えてみてください。

これを読んで、

え?だからほかの人がやってくれないから悩んでいるんです。

と思いますよね(笑)

まず、他の人の事は横に置いておきましょう。

あなたはどうして相手の為に悩んでいるのでしょうか?

こんな時は、相手へ向いている矢印をいったん自分に戻してみます。

そして、自分へ向けて質問をしてみるのです。

自分がこの指導で何をしたいのか?等ですね。

そうすると、本来の自分のしたかった事、目的などが改めて気づけるのだと思います。

そうすることで自分なりの答えを見つけ、また次からのステップにつながっていくのではないでしょうか?


指導OJTって難しい、面倒、やりたくない

という人も多いです。

確かに、人に教える、育てる ということは難しいかもしれません。

でもそれは他人ではなくて、自分の気持ちがしっかりすることで

楽しく変えていくことができます♪


本当のあなたは、本当は何をしたいと思っていますか?



鉛筆
指導OJTがうまくいかなくて悩んでいます・・・
どんなことに気をつけたらいいのかわかりません・・・等のご質問
私はこんなことでうまくいきました!
青沼さんのいう事がなんとなくわかりました!等のご意見
ご感想をお知らせください♪
あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩



あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : OJT指導相手考え方自分心配どうするか責める

17:30  |   OJTや指導のコツ  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.13 (Wed)

否定的な事をどうしても言ってしまう・・・ その理由は?


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


あなたは普段

相手の意見に否定的だったり、

自分否定的だったり、

否定をする

というのが日常的にありますか?

それをどうにかしたい~!と思っているでしょうか?


やっぱり人に否定されるのが嫌だと感じる人は多いと思います。

だけど、自分ではそういう行動をしてしまう・・・グルグル

と悩んでいる人も少なくはありません。


どうして、人を否定したくなるのでしょうか??


たいてい、人を否定したくなる時って

THM自分に対して否定的

になっていませんか?

または、

THM自分の中で我慢していることがあるとき

こういうことがあったりします。


自分の中にある感情と向き合えば、それは改善していくことも多いんです。


不思議なことに

人に否定されたくない人ほど、否定的を言ったりするものです。

それは、自分が我慢していることや頑張ってやっていても報われないと感じていて、

他人がやってないことを見ると、イライラすることが多いからと言われています。

自分はちゃんとしているのに、どうして人に否定されなきゃいけないんだ!

と思いつつも、

自分はやっているのにどうして他人はやっていないのか!?

と思うと、ダメ出しをして否定的を言いたくなるのですね。


例えば、きれい好きな人。

元々きれい好きな人であれば、汚している人を見てもあまり気にならないと言います。

でも、親にずっと「きれいにしなさい!」と言われてきて、キレイ好きな自分をせざるおえなかった人は汚している他の人が許せません。

この違いわかるでしょうか?

自分はずっと言われて我慢してやってきたからこそ、他の人もそうするべきだ!!という考えがあるからなんですね。


私はこの違いがよーーーくわかります。

自分でもそういう部分がありますから、これを知った時に

あぁ、なるほどなぁ~きらきら

だから否定したくなるんだ~うなずく☆

と思いました。


否定的を言いたくなった時に考えてほしいは、

THM自分の中で何か我慢していること
THM自分の中に否定しているがないかどうか

です。

これが見つかった時に、

ハート4自分で我慢していることや否定していること許してあげる
ハート4自分で頑張ったことを認めてあげる事

をしてあげてください。

誰かにしてほしいきらきら

と考えるよりも、

自分が自分を許したり、認めてあげる事の方が大切なんですね。

他人がもししてくれなかったら、それはそれでまた他人を責めたくなったりしちゃいます。

他人じゃなくて、自分が自分を大切にすることをまず考えてください。


こういう考えが出来るようになるまでは少しストレスがあるかもしれません。

そんな時は、

THM他の人が同じだと思わないこと
THM自分は自分の為にやっているんだということ

と思う事で少し心が軽くなれますよ♪


自分の為に自分に優しくすることで、もっと楽しく生きれるようになります♪

あなたもすぐできる、自分ケア始めましょうハート



お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少しを詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ



さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


                

あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 良い方自分否定的言ってしまうどうしても自分を否定相手を否定

17:30  |   自分と向き合う  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.12 (Tue)

あなたが他人に見せている自分は本当の自分ですか? 感情のふたについて


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


 図書室に新しい資料入荷しました 

あなたの毎日に役立つ、接客やメンタルケアに関する資料を取り揃えています。
3月いっぱい特別価格でご提供中の資料もあります♪
新しい資料の情報はこちら ⇒ ◇ 【お知らせ】 図書室に新しい資料がアップされました。
図書室のご利用案内もできました♪ ⇒ ◇ 【お知らせ】 図書室ご利用案内
資料の感想もお待ちしています。先日頂いた感想はこちら ⇒ ◇ 図書室の資料をご請求頂いたお客様からの感想をご紹介します。
THM     THM     THM      THM     THM

あなたは本当の自分で生きていますか?


他人に見せている自分は本当の自分ですか?

よく、人に良くみられたいから という理由で自分の魅せ方を変えている人がいます。

あなたはどうでしょうか?

人付き合いがつらくなる時、

あぁ、私ってなんでこうなんだろう・・・

と思う人は、本当の自分じゃなくて、魅せるための自分の可能性があります。

どうしてそうなったと思いますか?

その答えは個々に書いています ⇒ 本当の自分を隠して違う自分を魅せているあなたへ 感情ふたを開けるということ

感情ふたについては日曜日の記事でも書きました。

◆ あなたの感情の蓋はなんですか?

最近、自分と向き合いたい と思う方も増えてきています。

あなたも本当の自分を見つける為に、向き合う時間作りませんか?



鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeやメールで全国のお客様に接客、仕事の悩み相談・研修の対応しています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩











あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 感情ふたメンタルケア過去自分向き合うトラウマ出来事

17:30  |   自分と向き合う  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.11 (Mon)

メールで来た問い合わせ どうやってお返事していますか?


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


先日、

とあるお店のネットショップがお休みしていたので、再開時期を聞くためにメールをしてみました。

(これを見て、あ!もしかしてあのお店ね!って思ったあなたは私のブログをちゃんと読んでいる人です 笑)


実はお返事がちょっと残念だったんですね。

実際に頂いたメールの文面をご紹介します。


青沼 様

 この度は、オンラインショップの一時停止で大変ご迷惑をお掛けいたしております。
現在弊社でも再開に向けて作業を進めておりますので、もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
青沼様からの再開を楽しみにしていらっしゃるという弊社にとって大変嬉しいメールの件、 社長(社長名)にもお伝えいたします。
ご連絡ありがとうございました。



さて、どこが残念だかわかりますか?

私はいつから再開予定ですか?

と聞いていますが、それに対して 

もうしばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

と書かれています。

これは、間違いではないのですが、私はこれを見て、

え?いつなの?予定が立ってないってこと?

と思いました。

明確な返事はなかったということです。


問い合わせに対して、出来るだけ明確に返事を返すことは必要な事だと考えます。


今回の場合、

予定でもいいので期間を教えたほうがお客様にとってはいい知らせになる

ということです。


いつごろまでには完成したい というのがあれば、それをお知らせしてあげてください。

お客様にはそれが一つの目安になります。

例えば、

4月中旬くらいのリニューアルオープンを予定しています。

という感じですよね。

また、

4月中にはなんとかオープンしたいと思い、作業を進めています。

でもいいですね。

これを見て、買うのか買わないのか?の判断もできるわけです。

お使い物にしようと思っていた場合は、それなら間に合いそうと思う人もいるかもしれません。


更にいいのは、対応できるのであれば電話などで対応するというのも一つの手ですよね。

(これは私の希望も込められていますが 笑)


楽しみにしていただけに、このネットショップのお休みも、このメール対応も残念だなぁと思いました。


あなたがお客様なら

楽しみにしていた商品がいつごろ手に入るのか知りたくないですか?

お客様目線の対応ってそういうことです。

ほしい商品なら、待つ時間が長くても楽しみに待ってくれる人もいるでしょう。


ちょっとした対応がお客様をファンにさせるかどうか変わります。




お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート

鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : メール問い合わせ対応方法コツ丁寧日本語書き方感じ方

17:30  |  ☆接客体験   |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.10 (Sun)

あなたも無意識にやっていませんか?お客様を否定する接客


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM



先日、髪のパサつきが最近気になるようになったので、ヘアケア用品を買いに行きました。

その時の接客の内容や会話のやり取りから

具体的にいいポイント、悪い(タブー)ポイント

を今日はご紹介していこうと思います。



1 商品を見ていたら、後ろから

「今日は何かお探しですか?」

と聞いてきました。

矢印 声かけの時、後ろからの声かけはタブーです。

恐怖心を感じやすく、その後のお客様が話したい気持ちを減らすと言われています。

声掛けは横からが基本ですよ♪


2 そして、私が振り向くと、

「あ、いつもありがとうございます」

とご挨拶してくださいました。

矢印 ここは良いポイントです。いつも来て下さっているお客様とわかったというサインを出していますね。


そして、

「何かお探しのものがありますか?」

と改めて聞いて下さいました。


3 私は

「髪のパサつきが気になって・・・」

と言ったら

「そうですか?全然そう見えないですが」

といいました。

矢印これはフォローしているように聞こえますが、実はタブーです。

お客様が気になっていることを否定していることになります。

こういう時は、

「そうでしたか、どの辺が気になりますか?」

と聞いてあげる等、お客様の話を引き出すことがいいです。


と、ここまででもタブーがいくつかありましたね。


他には

4お客様の日頃の使い勝手や作業動作を確認するときに

「○○ちゃんとしていますか?」

と聞くのも気を付けたほうがいいポイントです。

お客様はもしかしたらちゃんとしているかもしれないのに、ちゃんと という表現を使う事でやっていないというイメージに思われがちです。

こういう時は、

「普段はどんな感じでお使いですか?」

と聞いてあげるのがいいでしょう。


と、ここまでお話して、

え?私こんな風にいつもお客様と話しているけど・・・

と思った方いらっしゃいますか?

話をしていて、お客様の反応が変だなぁと感じること多いと思います。

(お客様の反応に気づいていない人が多いというのもこういう方の特徴のひとつなのですが)

お客様の悩みを聞くはずが、悩みの話よりも、あなたの否定会話で接客が続いている

なんて事は意外と多いのです。


こういう時、お客様はサインを出しているんですね。

お客様の様子がおかしいなぁと思った時、気を付けてみてみてください。

遠くから見ても、お客様がその店員さんと話をしたくないというサインはわかるんです。


実は、意外と気が付かないで、接客中にお客様の話を否定している人って多いんですね。

特に女性は多いと思います。

こういう接客経験は何度もしていますが、

自分の話が常識 という考えは お客様に通用しない時があります。

これは私も接客で失敗しているのでよくわかります。

否定するつもりで言ったわけではなくても、お客様はそう捉えて気分を悪くされることもあるんですね。


そういうことを態度に出さなくても、

そして、商品は買ってくれたとしても

もう二度と来なくなる、

来てもあなたの接客を避けるようになる

悪い口コミが広がる

可能性が高いです。


実際にこういう接客をされると、私も

あのお店の店員からは物を買いたくない

と思いますし、友人や家族にも同じ想いをしてほしくないので

あのお店は行かない方がいいよ

と言うでしょう。


あなたの何気ない一言や接客がお店のお客様を減らしている原因だとしたら?

考えた事ありますか?


接客の基本は

あなたが話すこと ではなくて

お客様に話してもらう事

その為に話を引き出してあげる事

が大切です。


否定会話をする人は

自分や自分の知識が正しいと信じている人

が多いと思います。

そして、お客様は正しくない、間違っている(ここまでではないかもしれませんが)と思っている場合があります。

お客様と対立したって意味ありませんよね。

お客様を理解していくには、否定をせずにまずは受け入れる事。

そこから訂正したり、新しい情報を教えてあげたほうが、すんなり情報も耳に入り、感謝されることも増えます。


否定会話もう辞めたい・・・というあなた。

癖になっていると思うので、なかなか難しいと思いますが、気を付ければ直していけます。

そのお手伝いもできますよ♪


今日からお客様の話を受け入れる、聴く、引き出すを意識してみましょう♪





お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩











あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 接客接遇否定会話言葉お客尼無意識相手感じ方

17:30  |  ☆接客体験   |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.09 (Sat)

接客が好き!でも人間関係がうまくいかない・・・


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM



先日、

「接客が好きですが、職場の人間関係がうまくいかないことが多いです。」

という話がありました。


接客は好きで、この仕事は向いている!と思っていても、社内の人間関係がうまくいかず、結局転職してしまう事になってしまうそうです。


接客は好きなのに、人間関係がうまくいかない。


どちらも人付き合いのことなのに?

と不思議に思えるかもしれませんが、実はこういう人多いと感じます。

あなたはどうですか?


例えば、

接客の時に、何を話したらいいのか?どう行動したら相手は喜ぶのか?というのはすぐわかるのに、

会社の人にだとそういうのが上手に言えないし、できないと感じるグルグル

なぜなのでしょうか??


これはあなたの中にある、思い込みの可能性が高いのですね。


お客様 = たまにしか合わない

会社の人 = 毎日、長い時間一緒にいる事が多い


そして、

自分の中に

THM見せたくない自分

THM知られたくない自分

THM自分を良く見せたい

という想がある人にこういうことが多いのかな?と思いました。

または、

THM他の人は自分を理解してくれない

とどこかで思っている場合もあるかもしれません。



今までの個別相談でもこういった相談もありましたが、こういう人はたいていの場合、他人にあまり良くないイメージを抱いています。

例えば、仲良くしていても陰で悪口を言っている とかですね。

これも思い込みなのですが、過去の自分の体験(特につらかった事、傷ついたこと)が大きく関係している場合があります。


みんながみんなそうだとはかぎりませんし、中にはいい人もいるかもしれません。

そして、そういう目で見ていたりすると、やっぱり他人も感じるものです。

あなたが思い込めば周りもそういう事を感じ、またそういう人を呼び寄せる事が多いのです。

こういう事が人間関係がうまくいかない悪循環になっている人、意外と多いんですね。


ちなみに私もこういうのありましたようなずく☆

人への思い込みが外せたら楽になりました。



人間関係だけじゃありませんが、あなたの思い込みが物事にフィルターをかけてしまっている場合があります。

だから素直に見れなかったり、ぼやけて見えたりして、実際の事じゃないことを思っていたりしていることもあります。



本当はあなたもフィルターなしで、素直に行動したいと思っているはずです
ハート


うまくいかないことはたいてい思い込みがあります。

あなたの思い込みはなんですか?

それをみつけてみませんか?



お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ



さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩






あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 接客人付き合い苦手周りに人お客様違う話べた

17:30  |   人間関係 人間関係の悩み  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.08 (Fri)

人の言うとおりにしていた方が人間関係はうまくいく?


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


先日、頂いたお話からこの記事を書きました。

シーサーブログで掲載していますが、こちらでも同じ内容を掲載します。

自分とあゆむ 日々の足あと


THM      THM     THM     THM     THM


さて、今日は人間関係のお話を。

あなたは

相手に言われたとおり動いていた方ががうまくいくんじゃないか?

と考えた事あるでしょうか?

ぶつかって自分の意見を言うよりも、うまく人に合わせている方が、面倒がなくていい

なんていう人たまにいます。

それで本当にいいの?と聞けば、本当はそれでいいわけがないと思っている人も多いです。


どうしてこんなことがあるのでしょうか?

それは、

わかりあえない

と感じた事があるからだと思います。


こういうことは

自分の過去の経験からそうしている、考えている 

という人がほとんどです。

一生懸命話したのに伝わらなかった、変わらなかった

そして、伝え方が悪かったのかな?と何度かトライしてみてもダメだった。

ケンカになったり衝突することが増えるだけだと感じるようになった


こんな風に悲しい思いをしたことがあるからではないでしょうか?


相手に伝わらなかったり、わかってもらえない

ましてや、それがケンカや衝突の原因になるのなら

伝える事やわかってもらうことをあきらめるのは当然のような気がします。

だから、相手が言うようにしていれば問題も起きないし、私が従っていればいいと思って行動するのですが、

でも、それでは何も変わっていなくて、

更にいうと 言えない分ストレスが溜まっていませんか?

全ての行動はあなたのしたいことじゃないことも多くなっているからじゃないでしょうか?

相手と決める事 ではなくて、 相手に従う事 というのはこういう事です。

本当はちゃんと話をして、決めたい事や解決したい事ありますよね?

でも、あんな出来事があったら、私にはできない・・・と感じていませんか?


相手とぶつかりたくないから、相手のいう事に従う

という事は 根本を解決しないで上辺だけ何とかした結果 なんですね。

これを解決するには、色々と方法もありますし、人によって解決方法も違うと思います。


こういう場合で一番多い解決方法は、

自分がどうしたいのか自分と向き合って本当の気持ちを考えてみる

という事なんですね。

本当は、もっと話をしたい、でもどうしたらいいかわからない・・・

それは相手に伝わらないという形で、自分を否定された感じがするからじゃないですか?

否定されるのは誰だって悲しいです。

あなたはそれからどうしたいですか???


よくこういう話をしていると、

言っても無駄だから・・・

という人がいます。

無駄でも、あなたはあきらめていないですよね?

やっぱり伝えたいと思っている事ありますよね?

だからその人のせいでイライラしたり、悲しくなったりしているんじゃないでしょうか?

自分を隠したり、無理したりして、楽しいでしょうか?

楽しくないですよね。

だからこそ、自分の本当の気持ちと向き合って、この問題を解決してほしいのです。


コミュニケーションというのは難しいと思います。

でも、相手の言うままに動くことは、関係がうまくいっているわけではありません。

あなたが無理をしているだけなんです。

もっと根本的な解決をして、自分ケアをしてみませんか?


THM      THM     THM     THM     THM

どんな問題も上辺だけ解決した方が楽ですし、時間もあまりかからないような気がしている人多いと思います。

でも、実際にはそうじゃないんですね。

解決はされていないですから、やっぱり苦しんだり、悲しんだりするんです。

もし同じように悩んでいることがあるのなら、一度メールで話してみませんか?

メール こちらからどうぞ

自分ケアに関するお問い合わせ、ご質問もお待ちしています。


お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩






あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 相手合わせるうまくいく我慢人付き合いうまくいかないあわせすぎる

17:30  |   人間関係 人間関係の悩み  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.07 (Thu)

言いたい事が言えないあなたへ 相手にうまく伝える方法


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


いつも何かいう事をため込んでいませんか?

言いたいけど、

私は言える立場じゃないから言えない とか

きつく言ってしまいそうで言えない とか

相手になんて思われるか心配だから言えない とか

人によって色々と理由があると思います。

でも、それは、言わないでどうしますか?


私は、以前人に何かを言ったりすることが苦手でした。

特に注意をすることが苦手でした。

なぜか?というと、きつく怒ってしまう事が多いからなんですね。

怒って言っても何も改善しないのは良くわかっているのですが、

ついついそういってしまうのです。

でも、私は立場的に責任者ということもあり、言わないでは済まされないこともたくさんありました。

立場的に自分が言わなくても済む人もいると思います。

そういう人ほど、言わないでため込んでいるのかな?と思います。


人に何か伝える ということは難しい事かもしれません。

でも伝える事で変わることもたくさんあります。


あなたが言おうとしていること、どうして言えませんか?

伝える事で何か変わることを恐れていますか?

それとも誰かに何かを言われること?

あなたはどんな風に人から思われていたいのでしょうか?


何か意見をいうということや何かを指摘する というのは悪い事ではないのですね。

ただ、ビクビクしながら言ったりすると、あまりいい方向に向かないことが多いのです。

例えば、

「あ・・・あの!!それは間違っていると思うんですけど!!」

とついつい緊張すると、言葉のイメージもきつくなったりします。

こんな時は、

「それって、それであっているんですか?」

「あれ?私間違ったかな?」

等と、さらっと言ってあげると

ん?あぁ!そうだよね!

という気づきにつながったりもします。


言いたい事我慢することないんです。

言えないことは、自分にとっても良くないことだったりします。

あなたの意見がとてもいい方向に変わることだってたくさんあるんです。

明日から勇気をもって伝えてみませんか?


どうやって伝えようか?

迷うこともありますよね。

もしよければ、私に聞いてみませんか?

メール こちらからどうぞ

質問などは無料ですから、お気軽にご利用くださいね。



今年は我慢しないで、自分ケアをしてもっと自分を表現できる自分になりましょうきらきら



お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート

鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩




あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 言いたい事言えないためる我慢うまくいく自分相手

17:30  |   人間関係 人間関係の悩み  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.06 (Wed)

 商品を売りたい!だからこそ売りたい気持ちを○○する♪


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している 接客スキルの専門家で接客総合アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM




先日、

「接客しているとお客様のことも考えていないわけではないのですが、

どうしても会話が売りたい方向になってしまうというか・・・

商品のことばかり話してしまいます・・・」

というご相談がありました。


あなたはどうですか?


お客様と会話をもっと楽しみたいきらきら

いい接客をしたいきらきら

と思いながらも

商品売りたいし、買ってもらいたい・・・きらきら うふふハート

とも思いますよね。


商品売りたい!と思うと、先程ご相談頂いた方のように

商品の説明ばかりが増えたりします。


こうなると、お客様

やばい!しつこくされそう・・・かぜ

買わされるかも汗

と逃げたくなる気持ちが増えるばかりです。



こんな時どうしたらいいのでしょうか?


そうですね。これが一番いいです。


売りたい気持ちを○○したらいいんです♪


え? ○○?

そうです。 ○○たらいいのです♪


答え 気になりますよねぇ?(笑)


この答えは明日配信のメルマガでお話します。

○○に入る答え合わせはこちらから♪メルマガを登録して明日の10時をお待ちくださいきらきら





お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


ハート4自分らしさを見つけたら、もう悩みを繰り返さない自分になれるきらきら
それがじぶんケア相談ハート4
あなたのじぶんケア応援します♪
接客総合コンサルタント&メンタルケアライフコーチ 
BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


HP : 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
FB : フェイスブックページはこちら













あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 接客接遇悩み商品売りたい気持ち焦るお客様考える売る方法

09:30  |  ○接客・メンタルケアの無料メールセミナー  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.05 (Tue)

気持ちが焦ったり、うまくいかないと感じたら


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


週末は色々とやることもあって忙しくしていました。

そんな中、

なんだか絶不調なわたし・・・(笑)

焦るばかりでなんだか仕事があまり進んでいないことに気が付きました。

いや、進んでいないわけではないのですが、どうも満足できないというか・・・。

あなたもこんなことありませんか?

そんな時はこんなことがオススメなんですね。


続きはこちらから ⇒気持ち焦る時に知ってほしい事


おかげで、接客に関するブログ記事がめちゃくちゃかけました(笑)

なかなかいい話が多いので、お楽しみに~♪





お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート

鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 焦るうまくいかない逃げたい不安どうする気持ち我慢行動

17:30  |   自分と向き合う  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.04 (Mon)

何度注意してもダメな相手はどうしたらいい?


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


何度注意しても直らない汗 やってくれないグルグル


指導をしていてこう考える人も少なくないと思います。


他には、

どうして相手はちゃんとやってくれないのだろう?

注意されたこときちんと理解しているのかな?

やっぱりわかってないからやらないのかな?

それともやりたくないの?

私が嫌いだとか・・・??

あ!また間違ってる!

あ・・・、またおんなじ行動している汗


も~~~~~~~かぜかぜかぜかぜかぜ イヤーーーーーーーーー!!!!


なんて思って、げっそりしていませんか?(笑)

わかりますよ~、その気持ち。

私も経験していますから。


この時期は指導に関するご質問やご相談が増えてきますが、一番多いのが

注意してもやらない人はどうしたらいいですか?」

です。

ちなみに先日も指導に関する似たようなご相談が2件ありました。



指導している側としては

ちゃんと言った事守ってほしい

という想いがありますよね。

でも

相手は思うようにやってくれないかぜ

と感じている。(事実そういう行動が目につく)


さて、こんな時どうしたらいいでしょうか?


THM相手に更に注意する

それも間違いじゃないです。

THM相手に自分の今の熱い仕事に対する想いを伝える

それも間違いじゃないです。


でも、これを見て何か気が付きませんか?


あなたは相手に何かを言う、伝える事を考えていますね?

でも、今までそうしてきて、改善されなかった。

更に言って相手は変わるでしょうか??

もちろん、言い方やタイミングを見計らえば効果は期待できます。


ここで質問です。

あなたは毎日同じような事を言われたらどう思いますか?

また?またその話? と思いませんか?

こう思われてしまえば、いい話も毎日注意されている話も全部一緒に聞こえてしまうんです。

だからこういう時は、言う・伝えることよりも、もっと効果的な事があります。


そして、その前に

相手に変わってほしい

と考えるをやめましょうきらきら


あなたの中できっとそれが一番の問題やストレスになっていると思います。

相手を変えようと思っても、その変わってほしい姿はあなたが思う理想じゃないですか?

そして、相手を変えるというのは本当に大変な事です。

それよりももっと近道があります。

以前のブログにも何度か書いているので、わかった方いると思います。



そして、他人の事で悩んでストレスをためるのはやめませんか?


自分の考え方の癖を知って、理解すればもっと楽になれますよ。

そしてあなたもあなたの周りも変わってきます。


今、あなたの目の前に起きている問題は

他人のせいで起きている問題 ではなくて 

あなたの中の問題

だということです。

あなたが悪いのではなくて、

今までの経験であなたが持った思い込みや悪い考え方の癖があなたを悩ませているのです。

手放すと楽になれますきらきら


ライフワークコンサル(個別相談)があなたの問題を解決できる方法のひとつです。

未来のあなたはどんな自分ですか?





お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩













あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : OJT指導注意何度してもダメコツ方法改善

17:30  |   OJTや指導のコツ  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.03 (Sun)

この仕事での出会いはパワーをもらえる


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート


THM 
接客業のあなたにオススメな情報です THM
接客スキルを学びたいきらきら接客のノウハウを学びたいきらきら
もっとスキルアップしていい接客したいきらきらもっと接客に自信をもちたいきらきら
売上UPしたいきらきらお客様といい関係を作りたいきらきら声掛け上手になりたいきらきら
矢印おうちで自分の好きな時間にSkypeスカイプやメールメールを使って
あなたの学びたい接客のことがマンツーマンでわかりやすく学べちゃいます!
それが接客の家庭教師! 接遇コンシェルジュ です♪ 
詳しくはこちら ⇒ あなたらしく接客を学ぶ 接遇コンシェルジュ
THM      THM     THM     THM     THM


今日は図書室の資料に対する感想を掲載しました。

そして、シーサーブログで感想を下さった方とのやり取りについて少し書いていました。


続きはこちらから ⇒ ワクワクする出会い


書くことって人柄が出ますよね。

接客業の方だと、メールもやはり感じのいい方は多いです。

素晴らしいなぁ~!行き届いているなぁ~!

といつも思います。

普段から気を付けていることはいいことですよね♪

普段の行動が意外な事につながったりもしますから、こういう事は大切だと考えます。


人と出会うことで色々なパワーをもらえたりしますが、今回は本当にいいパワーをもらえました。

ここから私もまた頑張ります♪





お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ


さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩










あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 接客接遇仕事パワーもらえる楽しい気持ち

17:30  |  *考える *  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

2014.08.02 (Sat)

図書室の資料をご請求頂いたお客様からの感想をご紹介します。


こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
ハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
ハート



先日より、閲覧方法を変えてリニューアルした図書室ですが、最近お申込みが増えてきました。

ありがとうございます~ハート

明日、改めて図書室のご利用案内をUPします。

気になる方はぜひ見てみてくださいね。


そして、今回図書室リニューアル後、初!で資料感想を頂きましたのでご紹介しますきらきら


THM   THM   THM   THM   THM   THM   THM   THM

メール 感想を下さった方
M様 (
神奈川県 20代 男性)
お仕事 : 服飾系販売+ボディケア


メモ請求いただいた資料
幸せなおもてなしの法則 ~ 7つの接客の流れ ~
接客の強みを発掘する 2014年改訂版
他人と比較しない自分になるには? 他人と比較しないと幸せになれる法則
※青字をクリックすると資料のINDEXが見れます。


鉛筆資料を読んだ感想
3つの無料資料、ご紹介頂いたアメブロ記事を
一気に読ませていただきました。

(ご職業やメッセージを見て、オススメのアメブロ記事をご紹介したりもしています)

ありがとうございました。

いままで漠然とよりよい接客をしたいと思って、おもてなし、サービスなどの気になった本を読んでいいと思ったことを試したりしていました。

しかし、"自分の接客の強みを発掘する"の記事を読んで

今の自分がどうなのかを発見して良くするにはどうするべきか

を探すのが先決かなと感じました。

早速例を参考にしながら自分の棚卸をしてみようと思います。

(毎月、商品の棚卸してるのに気づきませんでした笑)


また、ブログ記事をみて、共感できるところがたくさんありました。

青沼さんのようにお客さんに思ってもらえるような販売員になるのが目標です。


ブログを読んでも課題ができました。

商品知識は普通の販売員よりはあり話はできますが、お客様の要望を聞き出す、思いを引き出す ということが全然できてません。

棚卸と合わせて洗いだしてみようと思います。

これから、また目標ができてわくわくしています。

長くなりましたが、感想です。

大変参考になりました。ありがとうございました。


THM   THM   THM   THM   THM   THM   THM   THM

Mさん ありがとうございましたきらきら

感想頂いてとっても嬉しかったです。

そして、その感想からとてもまっすぐで誠実な感じを受けました。

感じがいい!というのは大切ですよねグー


課題を見つけてワクワクすることきらきら

これはすっごく大切だと思います。

日々の仕事が楽しくなる工夫は、こういうワクワク感を持つこと だったりします。


Mさんも書いて下さったように、

接客を良くしていきたいけどなんだか漠然とする・・・汗

結局何からやっていいのかわからない・・・かぜ

そう思ってなかなか行動に移せないグルグル

という方も多いです。


そんな方の為にも、まずは自分の棚卸をしてみる事をオススメします。


普段の自分の仕事について、改めてちゃんと

できている、できていない

と考える事ってなかなかないと思うんですね。


自分と向き合うってなんだか難しそうあせ① 大変そうあせ①

そう思う人も多いですが、意外と簡単にできちゃいますよ♪

小さい事から始めてみるのがオススメですきらきら


そして、もし棚卸を書いたら、誰かにその結果をみてもらうことがオススメですよグー

接客の強みを発掘する資料をご請求の方には、無料アドバイスもついています♪

人に自分の書いたものを見てもらうのって、ちょっと恥ずかしいかもしれませんが、

人から見たあなたの強みきらきら

も発掘できるのでオススメです!


資料が気になったあなたは、こちらこちらからどうぞ ⇒ 図書室 

いい接客を叶えたいあなたの為に私がいますきらきら




お客様想いの行動や言動が、あなたもお客様も幸せにしますハート


鉛筆
私も同じような経験をしました!私はこんな事がうまくいきません・・・などのご意見や、
今日のブログは良かった!!今日のブログについてもう少し話を詳しく聞いてみたい等の
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています鉛筆

メール こちらからどうぞ



さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


SkypeSkypeで全国のお客様に接客相談・研修の対応、働く人へのセルフメンタルケアの相談に応じています。
接客総合コンサルタント&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩











あなたに伝えたい想いをサービスにしてます♡
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R

花 接客力やメンタルケアができる無料のメルマガ講座
   THM メンタルケアから接客や仕事の事まであなたの気づきを増やします♪
   THM メンバー制!読んで気づき、考えて接客を変えていくメルマガ

花 全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪
   THM サービスメニュー 一覧
   THM 悩み(自分らしさ・人間関係・仕事等)をスッキリ解消したい : じぶんケア相談
   THM 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 接遇コンシェルジュ
   THM お店の接客のことやチームの接客の相談したい : お店の接客相談
   THM お客様の声はこちら じぶんケア編  接遇コンシェルジュ編

花 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?
   THM HP : サービス内容だけでなく色々な情報が満載♪
   THM プロフィール : 青沼里歩のプロフィール
   THM お問合せ : ちょっと相談したい!という方もこちらをご覧ください♪ 

花 毎日情報発信していますよ♪ いいね!フォローおまちしてます☆
   THM フェイスブックページ(ブログ更新情報やお知らせ、つぶやき等)
   THM Google+ 個人ページ(プライベートから仕事の事まで書いています)
   THM Google+ 仕事ページ(オススメブログ記事や仕事状況など更新してます)


Skype、メールを利用して全国どこからでも悩み相談、接客を学ぶ事が出来るようになっています。
青森県青森市、弘前市、五所川原市 にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪
仕事の悩み、人間関係の悩み、自分らしさに関する悩み、接客に関する悩み(お声掛け、声掛け、会話、商品説明、アプローチ、傾聴、接客コーチング、クロージング)、メンタルブロックに関する悩み(お客様が怖い、接客が怖い、売れない、出来ない、やれない)、接客マニュアル作成、指導、OJTに関する相談、接客業への転職相談、ロープレ、接客相談、自分に自信を持ちたい、接客に自信を持ちたい

BROWNSUGAR Rナレッジサーブオンライン講座「HAPPYな接遇をしよう☆接客と接遇環境編」

テーマ : 接客 接遇の仕事のヒント - ジャンル : 就職・お仕事

タグ : 図書室資料請求接客の資料感想役立つ

17:30  |  □図書室 接客の資料関連  |  Trackback(0)  |  Comment(0)
 | HOME |  NEXT